Société

Togo – Vie chère, riz avarié, communications électroniques : l’appel pressant de la LCT

La Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) a tenu une conférence de presse ce mercredi 9 octobre 2024 à son siège à Lomé. L’organisation de défense des droits des consommateurs se prononce sur des sujets d’actualité, notamment l’affaire du riz avarié déversé sur un dépotoir par la BB Lomé, l’enquête de satisfaction de l’ARCEP dont les résultats sont publiés, et la situation de la vie chère dans le pays. La LCT appelle, entre autres, à des sanctions contre la brasserie BB.

La Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) exprime sa préoccupation sur certaines questions d’actualité parmi lesquelles l’affaire du riz avarié, les frais de dépôt de Tmoney de Togocom et le phénomène de la vie chère.

Sur l’affaire de riz avarié déversé sur un dépotoir par la brasserie BB Lomé, la LCT réitère sa demande de fermeture du dépotoir concerné compte tenu de sa proximité avec les habitations. La LCT réclame également des sanctions exemplaires contre la brasserie afin, dit-elle, de dissuader d’autres opérateurs économiques qui seraient tentés par des actions mettant en danger la santé des consommateurs. « La Ligue se réserve le droit d’ester en justice contre l’auteur de cette violation des droits des consommateurs si rien n’est fait », déclarent les responsables de la LCT.

L’enquête de satisfaction menée par l’ARCEP est aussi évoquée. Réalisée du 3 au 23 juin 2024, cette enquête évalue la qualité des services de télécommunications et de postes. On y découvre un taux de satisfaction globale de 51% chez les clients des opérateurs mobiles. Les clients des fournisseurs d’accès internet fixe affichent, eux, un taux de satisfaction globale de 53%.

Pour la LCT, ces taux montrent que des efforts restent à faire afin de parvenir à une baisse des tarifs, une amélioration de la qualité et de la couverture du réseau, et un traitement efficace des plaintes des consommateurs.

Concernant le phénomène de la vie chère la LCT exprime sa profonde préoccupation face une situation qui pèse lourdement sur le quotidien des Togolais. Elle appelle à mettre en œuvre le principe de la vérité des prix des produits pétroliers, à renforcer les mécanismes de régulation des prix pour prévenir la hausse injustifiée des prix des denrées alimentaires et des services de base. La ligue demande aussi le renforcement des contrôles pour empêcher l’exportation des produits tels que le maïs, le riz, le haricot, l’igname…

Enfin, la LCT se dit prête à collaborer avec le gouvernement et d’autres parties prenantes pour trouver des solutions durables à la problématique de la vie chère au Togo.

Géraud A.

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